Damit ihr euch ein grobes Bild davon machen könnt, was euch als Gamemaster bei uns erwarten würde und ob das etwas für euch wäre, möchten wir hier gerne diesen Teamposten ein wenig detailierter vorstellen:

Im Supportbereich fängt jeder als Junior Gamemaster an und kann nach einer individuell andauernden Einarbeitungsphase zum Gamemaster befördert werden.
Ein Gamemaster kann danach außerdem noch zum Senior Gamemaster aufsteigen, wenn er seine Fähigkeiten durch seine Arbeit und Engagement besonders unter Beweis gestellt hat.

Jeder Supporter ist u. a. dafür zuständig, allgemeine und technische Fragen zu beantworten, bei Quest- und Loginproblemen behilflich zu sein und Reports zu bearbeiten. Da auch Junior Gamemaster schon Einblick in so ziemlich alle Tickets (mit ein paar wenigen Ausnahmen) haben und diese bearbeiten, können sie diesbezügliche Spieler-Fragen meist genauso vollständig wie ein Gamemaster und höher beantworten. Alle Supporter sind dafür zuständig Spieler zu sanktionieren, Eventsperren zu verhängen und Beiträge im Forum zu moderieren, wenn sie gegen die Regeln verstoßen.

Ein Großteil der Arbeit besteht für jeden darin, regelmäßigen Ingame- und TeamSpeak-Support zu leisten. Hier steht man als Gamemaster live zur Verfügung und beantwortet Fragen oder hilft bei spielerischen Problemen. Bereits von Beginn an stehen hierfür zahlreiche Commands zur Verfügung, um bei den häufigsten Problemen helfen zu können. So kann man beispielsweise diverse Ankündigungen machen, eine Quest zurücksetzen, wenn etwas schief gelaufen ist, oder Spieler teleportieren, wenn sie feststecken oder durch einen Fehler von ihrer Gruppe getrennt wurden.

Eine Beförderung bringt immer zusätzliche Aufgabenfelder und Rechte mit sich. Junior Gamemaster befinden sich in ihrer Lernphase, brauchen also noch verstärkt Hilfe und Anleitung. Als Gamemaster hat man dann u. a. die feste Aufgabe, dass man die Junior Gamemaster bei deren Arbeit unterstützt und ihnen erklärt, wie alles funktioniert und worauf zu achten ist. Später als Senior Gamemaster ist man für alle Game- und Eventmaster Ansprechpartner und dafür verantwortlich, dass jeder seine Aufgaben zügig und ordnungsgemäß erledigt. Gamemaster und Senior-Gamemaster haben zudem noch weitere Aufgaben und Rechte bei der Ticketbearbeitung.

Angefangen beim Ingame- und TeamSpeak-Support, über das Forum, bis hin zum Supportpanel, ergänzen sich die verschiedenen Aufgaben- und Verantwortungsbereiche, sind aber auch oft dieselben. Am Ende soll immer gewährleistet sein, dass jeder mit dem Support zufrieden ist.

Sollte dies euer Interesse geweckt haben und ihr euch für einen passenden Kandidaten halten, freuen wir uns auf eure Bewerbung.