Hallo Community!
Da es immer mal wieder vorkommt, dass man sich später umentscheidet was den Empfänger des Items angeht oder einem ein Miol, Reittier oder Kostüm doch nicht so gefällt wie zunächst gedacht, bieten wir euch einen Umtauschservice an.

Hierzu sind bestimmte Bedingungen zu beachten:

• der Kauf des Items ist nicht länger als 48 Stunden her
  (die Zeit zwischen Versand und Kauf wird berücksichtigt)
  
• teilverbrauchte Items werden auch nur in der Restanzahl erstattet (bsp. Bonbons)
  
• jedes Item wird nur ein Mal umgetauscht oder auf einen anderen Charakter verschoben
  
• der Tausch muss per Ticket im Supportbereich angemeldet werden
  

Bei Fraktionswechsel bieten wir euch einen Spezialumtausch an: Jedes Item, das innerhalb eines Monats vor dem Fraktionswechsel gekauft wurde, kann unter denselben Bedingungen wie oben aufgeführt transferiert werden. Das Antragsverfahren ist gleich. Ein Tausch ist nur möglich, wenn der Account mit der anderen Fraktion gebannt wird.

Wir wünschen weiterhin viel Spaß bei uns und hoffen, dass dieser Service in eurem Interesse ist.

Beste Grüße
euer Beyond Aion Team