Aion's Report #4

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  • Hallo Community!

    Der letzte Report ist nun doch schon länger her und so möchten wir mal wieder ein Update geben, zu allem was derzeit so anliegt.

    Zuerst die schlechte Nachricht: In den letzten Monaten waren wir leider mit unserem Tagesgeschäft und Bugfixing so weit ausgelastet, dass einige Umsetzungen in Verzug geraten sind.
    Wir können euch aber mitteilen, dass sich das momentan ändert und wir an Fahrt gewinnen. Nicht zuletzt auch wegen ein paar teaminterner Änderungen, von denen ihr manche vielleicht bei Supporttickets und im Forum wahrnehmen werdet, oder bereits habt.
    Den Rückstau arbeiten wir also kontinuierlich ab und so haben wir z.B. nun endlich den Thread zum Thema Hacking für euch veröffentlicht, der sich bei unserem letzten Q&A gewünscht wurde.

    Außerdem beherzigen wir euer Feedback der letzten Zeit und greifen wieder härter durch!
    Das bedeutet auch verstärkte Überwachung aller öffentlichen Kanäle. Und das geht nur mit offenen Augen, also wird auch keines mehr einfach so zugedrückt. Die Keilereien untereinander und der schlechte Eindruck auf Neulinge schaden nämlich nicht nur der Community, sondern ziehen auch einen langen Rattenschwanz nach sich, der uns an vielen Stellen unnötige und besonders zeitraubende Arbeit beschert.
    Und sei es nur Spam irgendwo im Forum: Jede Minute, die wir ins Lesen, Moderation und Statements stecken, verzögert Bugfixes, Umsetzungen oder die Bearbeitung von Supportanfragen.
    Wir erhoffen uns hierdurch also Verbesserungen an gleich mehreren Fronten.

    In diesem Zuge wurde auch beschlossen, die Shoutbox vorübergehend bis nach Ostern zu Deaktivieren. Das ermöglicht uns, in der Zwischenzeit die restlichen Bereiche in ausreichendem Maße zu überwachen. Und sollte es sich nach Reaktivierung nicht ohnehin schon beruhigt haben, bekämpfen wir die Ursache, nicht die Wirkung.

    Am Rande zu erwähnen sei noch, dass in einem kürzlichen Frühjahrsputz unter anderem auch der Handelsbereich aus dem Forum entfernt wurde. Wir haben Account- und Charakterhandel noch nie unterstützt und erlauben Handelsangebote entsprechend unserer Nutzungsbestimmungen daher auch nur ingame und in stark geregeltem Maße. Jeglicher Moderationsaufwand, wie auch Supportanfragen zu dem Thema sind ein weiterer Punkt, der uns wertvolle Zeit kostet. Daher haben und werden wir auch hier Anpassungen vornehmen, um diese auf ein Mindestmaß zu reduzieren.

    Wie ihr vielleicht merkt, greifen diese wenigen Probleme alle ineinander und wirken sich an mehreren Stellen gleichzeitig aus. Daher ist es umso wichtiger, dass ihr sie genauso ernst nehmt wie wir und ebenfalls versucht, diesen mit den euch zur Verfügung stehenden Mitteln entgegenzuwirken. Wo unser Einfluss aufhört, fängt euer Einfluss an.
    Wir können beispielsweise Regelverstöße nur ahnden, aber ihr könnt sie sogar verhindern. Dabei reicht es oft schon, sich eine Provokation zu verkneifen oder auf eine nicht einzugehen.
    Und auch Spielerzahlen und PvP könnt ihr schneller und in stärkerem Maße fördern als wir, zum Beispiel indem ihr Neulinge willkommen heißt und unterstützt. Das beste Starterpaket nützt nichts, wenn man sich ausgeschlossen fühlt.
    Zum PvP haben wir zwar auch ein paar Ideen, aber das ist leider noch nicht spruchreif.


    Wir hoffen, dieser Aion's Report regt ein wenig zum Nachdenken und Umdenken an. Und gleichzeitig freuen wir uns auf die Veränderungen, die wir euch nun nach und nach bringen werden.

    Beste Grüße
    eure Beyond Aion Serverleitung

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